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Accoglienza/informazioni per l'accesso ai servizi sanitari

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Descrizione
L’Ufficio relazioni con il pubblico (Urp) dell’Azienda sanitaria mette a disposizione dei cittadini, delle associazioni e delle istituzioni le informazioni sui servizi erogati, sulle prestazioni, sulle modalità per accedervi.
Le informazioni possono essere richieste ai punti informativi dell’Urp direttamente o per telefono, e-mail, fax, posta ordinaria.
Nei punti informativi dell’Urp sono disponibili la Carta dei Servizi Aziendale, protocolli d’accoglienza dei servizi sanitari e opuscoli informativi.
Gli operatori dell’Urp curano l’accoglienza del cittadino e favoriscono la costruzione di un percorso di accesso ai servizi più vicino alle sue esigenze.
Aspetti economici
Gratuito
Le prestazioni rese sono sempre gratuite
Dove andare
Normativa di riferimento
D.Lvo 29/1993 art.12
Dir. P.C.M. 27/01/94
D.Lvo 502/92 art.14
L.R. 19/94 art. 15 e 16
Delibera Giunta 1011/95
D.P.C.M. 19/5/95
L.R. 34/98
PSN 1998-2000
D.Lvo 229/99
Delibera Consiglio 1235/99
Delibera Giunta 320/00