La temporanea interruzione delle linee telefoniche del Servizio 118, avvenuta questa mattina, non ha comportato disservizi nello svolgimento della regolare operatività delle procedure di intervento

Alle ore 11.55 di questa mattina si è verificata un’interruzione delle linee telefoniche connesse al numero di emergenza sanitaria 118.
L’anomalia tecnica, che non consentiva la ricezione di chiamate dall’esterno e la effettuazione di comunicazioni con i mezzi di soccorso, è stata rilevata e verificata nel giro di qualche minuto.
In attesa che Telecom individuasse il guasto (esterno agli apparati della Centrale 118) e provvedesse al ripristino del normale funzionamento, veniva concordato con i referenti regionali la deviazione delle linee telefoniche provinciali sulla Centrale Operativa 118 di Bologna rendendo possibile ricevere e gestire in tempo reale tutte le chiamate indirizzate alla equipe di soccorso reggiana.
Il provvedimento è valso anche per le comunicazioni in uscita rendendo possibile, in tal modo, la normale gestione delle richieste pervenute e la successiva assegnazione ai mezzi di soccorso.
Il meccanismo sostitutivo individuato è risultato pienamente operativo dalle ore 12.45.
L’equipe della Centrale reggiana aveva provveduto, nel frattempo, ad avvertire del problema in atto la Prefettura, le Forze dell’Ordine, i Vigili del Fuoco e le postazioni del volontariato sanitario.
Durante i 50 minuti del periodo di black out, la CO118 ha ricevuto 5 richieste di intervento attraverso i canali alternativi (Associazioni di Volontariato e Forze dell’Ordine) senza che si verificassero criticità nel farvi fronte. 

Il ripristino totale della linea 118 della Centrale di Reggio Emilia è avvenuta, dopo l’individuazione del guasto da parte dei tecnici di Telecom, alle ore 15.30.

L’Ufficio Stampa