URP di Reggio Emilia - Casa della Salute Ovest

Come raggiungerci

Indirizzo:
via Brigata Reggio, 22 - Reggio Emilia
Autobus:
Autobus Linea 3 o 12 - fermata Centro Kennedy
Parcheggio:
adiacente gratuito
Ubicazione:
Casa della Salute Ovest

E-mail:

urp.reggioemilia@ausl.re.it

PEC:

urpreggioemilia@pec.ausl.re.it

Telefono segreteria:

0522 335651 - 0522 335168 - 0522 335869

Fax:

0522 339698

Orario di apertura

da lun a sab: 07.30-12.30

pomeriggi su appuntamento

 

Pomeriggi su appuntamento

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico del territorio del Distretto di Reggio Emilia (URP) è lo strumento attraverso il quale l’azienda ascolta e comunica con gli utenti, al fine di migliorare l’accessibilità ai Servizi territoriali.

L’URP è deputato ad accogliere, aiutare, informare e orientare il cittadino nel momento di contatto con i servizi sanitari territoriali e socio-sanitari. Si prefigge di assicurare una informazione chiara e riservata sulle attività, sui servizi, sui percorsi (cosa fare per) sulle modalità di accesso e di erogazione delle prestazioni (costi, orari, sedi, documentazione necessaria, numeri di telefono), fornisce i tempi di attesa per visite specialistiche.

Gli operatori URP sono disponibili a raccogliere gli elogi rivolti ai Servizi o al personale, i reclami, le segnalazioni di problemi, disagi e disservizi che gli utenti possono aver incontrato nel rapporto con i Servizi.

  

Presso gli sportelli URP è inoltre possibile previo appuntamento telefonico (Tel. 0522 335651)

  • attivare lo SPID per i cittadini che hanno effettuato la pre-registrazione online sul sito di Lepida 
  • attivare la Tessera Sanitaria-CNS
  • consegnare la documentazione clinica per la richiesta di esenzione per patologia
  • consegnare le autocertificazioni relative alle sanzioni amministrative per mancate disdette
  • rilasciare la dichiarazione di volontà donazione organi
  • effettuare la richiesta di accesso agli atti

richiedere l'inserimento dei figli minori o dei tutelati nel proprio FSE inviando la documentazione (documenti di identità e modulo) via PEC a urpreggioemilia@pec.ausl.re.it  


L'URP raccoglie elogi, reclami, segnalazioni di problemi, disagi e disservizi che gli utenti possono aver incontrato nel rapporto con la struttura sanitaria.

Scarica il modulo in formato pdf - da inviare via mail a info.comunicazione@ausl.re.it o via PEC all'indirizzo reclami@PEC.ausl.re.it